Uber wprowadził w Polsce program subskrypcyjny Uber One, który ma zrewolucjonizować sposób korzystania z usług tej platformy. Za 24,99 zł miesięcznie użytkownicy otrzymują szereg benefitów, od darmowych dostaw jedzenia po zniżki na przejazdy – sprawdziliśmy, czy faktycznie warto zainwestować w tę usługę.
Czym jest Uber One i ile kosztuje miesięczna subskrypcja w Polsce?
Uber One to program subskrypcyjny, który wystartował w Polsce w październiku 2023 roku. Miesięczny koszt członkostwa wynosi 49 zł, ale można też wybrać plan roczny za 399 zł, co daje oszczędność około 190 złotych w porównaniu do płatności miesięcznych. Subskrypcję można aktywować bezpośrednio w aplikacji Uber lub Uber Eats, a pierwsze 30 dni są całkowicie darmowe.
Program oferuje szereg korzyści, które szczególnie docenią osoby często korzystające z usług Ubera. Zamawiając jedzenie przez Uber Eats, członkowie otrzymują 5% zniżki na zamówienia powyżej 35 zł oraz darmową dostawę przy zakupach za minimum 35 zł. W przypadku przejazdów taksówką, użytkownicy Uber One oszczędzają 10% na kursach Premium i Green oraz mogą liczyć na priorytetowe traktowanie przy łączeniu z kierowcami.
Subskrypcja zwraca się już przy 3-4 zamówieniach jedzenia miesięcznie lub 5-6 przejazdach. Warto jednak pamiętać że zniżki nie łączą się z innymi promocjami, a darmowa dostawa działa tylko w restauracjach oznaczonych specjalną ikonką Uber One. Program świetnie sprawdza się dla osób mieszkających w dużych miastach, gdzie dostępność usług Ubera jest największa, natomiast w mniejszych miejscowościach korzyści mogą być ograniczone ze względu na mniejszą liczbę partnerów.
Jakie zniżki na przejazdy otrzymują członkowie Uber One?
Członkowie Uber One mogą liczyć na stałą zniżkę 10% na wszystkie przejazdy standardowe (UberX, Comfort i Van) realizowane w Polsce. Rabat nalicza się automatycznie po zamówieniu kursu, nie trzeba go aktywować ani wpisywać żadnych kodów. Warto jednak pamiętać, że zniżka nie łączy się z innymi promocjami i nie obejmuje opłat dodatkowych, takich jak myto czy opłaty za postój.
W godzinach szczytu i podczas zwiększonego popytu zniżka Uber One działa nieco inaczej. Gdy ceny są wyższe ze względu na tzw. mnożnik, rabat 10% naliczany jest od stawki bazowej, a nie od ceny z mnożnikiem. Oznacza to, że realna oszczędność może być wtedy nieco mniejsza niż standardowe 10%. Na przykład przy kursie za 50 zł z mnożnikiem 1.5x, zniżka będzie naliczona od kwoty bazowej 33,33 zł i wyniesie około 3,33 zł.
Uber One oferuje też dodatkowe bonusy przy częstych przejazdach. Za każde 10 przejazdów w miesiącu członek otrzymuje bonus w postaci darmowej dostawy Uber Eats (maksymalnie 3 dostawy miesięcznie). Jeśli wykonasz ponad 30 przejazdów w miesiącu, otrzymasz dodatkową zniżkę 5% na kolejne kursy w następnym miesiącu. Te benefity sumują się ze standardową zniżką 10%, co może dać naprawdę spore oszczędności przy regularnym korzystaniu z usług.
Korzyści z Uber One przy zamawianiu jedzenia przez Uber Eats
Subskrypcja Uber One przy zamawianiu jedzenia przez Uber Eats to świetny sposób na oszczędzanie. Na każdym zamówieniu powyżej 35 zł nie płacimy w ogóle za dostawę, co przy regularnym zamawianiu może dać oszczędności nawet 200-300 zł miesięcznie. Dodatkowo członkowie otrzymują 5% zniżki na wszystkie zamówienia, niezależnie od ich wartości – to kolejne kilkadziesiąt złotych w kieszeni.
Uber One daje też dostęp do specjalnych promocji niedostępnych dla zwykłych użytkowników. W praktyce wygląda to tak, że co tydzień pojawiają się dedykowane zniżki na wybrane restauracje, często -30% lub nawet -40%. Sam niedawno skorzystałem z promocji -35% na sushi, dzięki czemu zaoszczędziłem prawie 50 zł na jednym zamówieniu. Warto zwrócić uwagę na powiadomienia w aplikacji, bo najlepsze oferty szybko się wyprzedają.
Ciekawą opcją jest też priorytetowa obsługa zamówień. Zauważyłem że dostawy realizowane są średnio 10-15 minut szybciej niż dla standardowych użytkowników, a przy problemach z zamówieniem mamy pierwszeństwo w kontakcie z supportem. Program oferuje też gwarancję najniższej ceny – jeśli znajdziemy tańszą ofertę w innej aplikacji Uber zwraca nam różnicę. Biorąc pod uwagę że miesięczny koszt subskrypcji to 24,99 zł wystarczą 2-3 zamówienia by membership się zwrócił.
Jak zamówić i anulować subskrypcję Uber One?
Uber One to stosunkowo nowa usługa subskrypcyjna, którą można aktywować bezpośrednio w aplikacji Uber lub Uber Eats. Żeby zamówić subskrypcję, wystarczy wejść w zakładkę „Konto”, znaleźć sekcję Uber One i kliknąć „Dołącz teraz”. Następnie wybieramy plan miesięczny lub roczny i potwierdzamy płatność jedną z dostępnych metod – kartą płatniczą, BLIKiem albo przez Google Pay.
Anulowanie subskrypcji jest równie proste, choć warto pamiętać o kilku szczegółach. Rezygnację z Uber One możemy przeprowadzić w dowolnym momencie, ale opłata za bieżący okres nie zostanie zwrócona. Żeby anulować usługę, wchodzimy w ustawienia konta, wybieramy „Członkostwo i subskrypcje”, a następnie klikamy „Anuluj członkostwo”. Uber poprosi nas o potwierdzenie decyzji i może zaproponować specjalną ofertę, żeby nas zatrzymać.
- Otwórz aplikację Uber lub Uber Eats
- Przejdź do zakładki „Konto”
- Wybierz „Członkostwo i subskrypcje”
- Kliknij „Anuluj członkostwo”
- Potwierdź rezygnację
Warto zaznaczyć, że po anulowaniu subskrypcji, wszystkie korzyści pozostają aktywne do końca opłaconego okresu. Jeśli zmienisz zdanie możesz w każdej chwili ponownie aktywować usługę, korzystając z tych samych kroków co przy pierwszym zamówieniu.
Co ciekawe jeśli mamy problem z anulowaniem subskrypcji przez aplikację, możemy to zrobić również przez stronę internetową Uber. W przypadku jakichkolwiek problemów z anulowaniem usługi, warto skontaktować się z obsługą klienta poprzez opcję „Pomoc” w aplikacji. Zazwyczaj odpowiadają w ciągu kilku minut i sprawnie rozwiązują tego typu sprawy.
Porównanie standardowej dostawy z przywilejami Uber One
Standardowa dostawa Uber Eats zazwyczaj trwa około 30-45 minut i wiąże się z opłatą za dostawę, która waha się od 3,99 zł do nawet 9,99 zł – w zależności od odległości i pory dnia. Przy zamówieniach poniżej 40 zł często dochodzi dodatkowa opłata za małe zamówienie, która może sięgać nawet 8 zł. Warto też pamiętać, że w godzinach szczytu lub podczas złej pogody czas oczekiwania może się znacznie wydłużyć.
Z kolei subskrypcja Uber One wprowadza sporo zmian w warunkach dostawy. Posiadacze Uber One nie płacą za dostawę przy zamówieniach powyżej 35 zł, a także otrzymują 5% zniżki na wszystkie zamówienia. Co więcej, dostawa jest priorytetowa – kurierzy obsługujący zamówienia Uber One mają pierwszeństwo, dzięki czemu jedzenie dociera średnio 10-15 minut szybciej niż w przypadku standardowej dostawy. Dodatkowym bonusem jest brak opłat za małe zamówienie.
Różnice między obiema opcjami najlepiej widać na konkretnym przykładzie. Załóżmy, że zamawiamy burgera za 32 zł z restauracji oddalonej o 3 km. Przy standardowej dostawie zapłacimy: 32 zł (burger) + 6,99 zł (dostawa) + 8 zł (opłata za małe zamówienie) = 46,99 zł. Z Uber One ten sam burger kosztowałby: 30,40 zł (burger po rabacie 5%) + 0 zł (darmowa dostawa) = 30,40 zł. Różnica wynosi więc 16,59 zł na jednym zamówieniu, co przy częstym zamawianiu szybko pokrywa koszt miesięcznej subskrypcji wynoszącej 24,99 zł.
Patrząc na te wyliczenia Uber One najbardziej opłaca się osobom, które zamawiają jedzenie minimum 3-4 razy w miesiącu. Trzeba jednak wziąć pod uwagę, że w godzinach szczytu lub podczas promocji restauracji, różnica w czasie dostawy między standardową opcją a Uber One może być znacznie większa niż przeciętne 10-15 minut.
Czy Uber One się opłaca – analiza oszczędności dla różnych użytkowników
Uber One to usługa subskrypcyjna kosztująca 49 zł miesięcznie, która ma sens głównie dla osób zamawiających jedzenie przynajmniej 8-10 razy w miesiącu. Przy zamówieniach z restauracji oszczędzasz 5% na każdym zamówieniu plus nie płacisz za dostawę, gdy wartość koszyka przekracza 35 zł. Na podstawie moich doświadczeń, przy średniej wartości zamówienia około 60 zł oszczędzasz około 8-9 zł na każdym zamówieniu (wliczając w to brak opłaty za dostawę).
Dla osób korzystających z Uber na przejazdy, kalkulacja wygląda nieco inaczej. Na każdym przejeździe zaoszczędzisz 10% jego wartości, a dodatkowo otrzymujesz priorytetowe łączenie z kierowcami. Z moich obserwacji wynika że przy 15 przejazdach miesięcznie o średniej wartości 30 zł, oszczędności wynoszą około 45 zł – czyli prawie pokrywają koszt subskrypcji. Warto jednak pamiętać, że zniżka nie obejmuje napiwków i opłat dodatkowych.
Najlepsze korzyści osiągają osoby łączące obie usługi. Oto przykładowe miesięczne oszczędności dla regularnego użytkownika:
- 8 zamówień jedzenia po 60 zł = około 70 zł oszczędności
- 10 przejazdów po 30 zł = około 30 zł oszczędności
- Dodatkowe promocje dla subskrybentów = około 15-20 zł
Łącznie daje to ponad 100 zł oszczędności przy koszcie subskrypcji 49 zł. Uber One najbardziej opłaca się więc osobom, które regularnie korzystają zarówno z przejazdów jak i zamawiania jedzenia.